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保险销售之调查表的使用与引导完成及二次拜访(18页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 1452kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

调查表的使用与引导完成及二次拜访
目录调查表的使用与意义如何引导调查对象完成表如何进行二次拜访
调查问卷仅仅是为完成任务吗?
这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是不办,这调查问卷简直是在给我增加负担。
这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜
调查问卷是一个突破性系统,国外那些年佣金过百万的寿险从业人员,仍在使用调查表!
还是?
调查问卷为广大业务员提供了展业利器
1、调查问卷是接触开门的重要工具; 2、调查问卷是导入保险话题的有效途径; 3、调查问卷最大限度降低客户拒绝; 4、调查问卷能够获取客户的详细情况; 5、调查问卷能够深度挖掘客户的需求; 6、本次没有促成,就为下次接触找理由; 7、调查问卷是累积准客户名单的重要方法; 8、调查问卷是客户开拓的重要手段;调查问卷帮我们获得什么信息?
目前有何投资渠道?是否了解xx?是否涉足过保险?理财倾向?风险偏好?职业经理人要学会针对问卷上的每个问题都能与客户沟通半小时以上
确定调查客户
问卷开门话术
问卷填写说明与填
问卷的分析讲解
问卷回收
赠送小礼品
利用调查问卷展业流程
一、确定调查客户
1、资深客户经理:根据经验,择优挑选。 2、实习新人:宁可错杀一万,不可放过一个!
注意:因前期个险和银保渠道都运行报告会,很多客户已经被邀请参会过,为了避免重复邀请(活动的参会唯一性),所以开口话术为:您好,您最近参加过我们公司举办的活动吗? 参加过的:就只当是调查,做后期服务;没有参加过:准客户开发对象,作为邀约对象,下次进行邀约参会!
二、开门话术
1、这份调查表是为了提高我们公司为客户服务的品质而设计,我们非常珍惜您的意见…… 2、这份调查表是为了了解客户的保障需求,同时让客户了解自己的保障状况的…… 3、占用您1分钟的时间,填写这份调查表,会有令您惊喜的收获…… 4、这份调查表是我们公司的专家专门为您这样的客户设计…… 5、这项调查表可以说是我们这个行业的突破,它花费我们了很长的研制时间,非常值得您仔细了解了解……
如何引导调查对象完成问卷
一、开口话术:您好,我是xx的XX。我们正在举办一个金融知识普及的活动,我能耽误您几分钟时间邀请您参加这个活动吗?而且我们对每一位热情参与活动的朋友都有一份精美的小礼品赠送。同时您也可以在短短几分钟时间里了解更多的金融知识,对您以及您的家人都是有好处的。

...........

 

 

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