【资料简介】

保险销售面谈的九大步骤
销售面谈的九大步骤
销售面谈的准备
名片计算器、白纸多张公司介绍——《聚焦xx》…… 黑色签字笔(2-3支)、彩色笔、荧光笔其他
步骤1：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象
业务员：陈先生，我叫xx，是xx的代理人（递上名片）。很高兴认识您! 客户：请坐。
关键句——
步骤2：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，顺利进行面谈
示范：
业务员：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗？客户：那是这几年在公司拿的奖杯。业务员：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吧？客户：是啊，有五年了。
步骤3：道明来意
目的： 1.取得面谈所需的时间 2.让客户了解面谈的内容及好处 3.减轻客户压力
关键句——
业务员：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用15-20分钟的时间，帮您做个分析，买不买没有关系，您看看我讲得有没有道理。经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您做进一步的参考。无论如何，我们认识后，您自己或是您的朋友有这方面需要的话，也可以联系我。另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密，请您放心。
步骤4：安排双方座位
目的：1、方便向客户展示资料 2、安排适合面谈的地方
业务员：陈先生，由于待会儿我们会涉及到一些资料展示，您不介意我们坐近些吧？
关键句——
步骤5：介绍公司
目的：增强客户对公司及业务员的信心工具：公司介绍
示范：业务员：陈先生，不知道您对xx了解的多不多？首先我想介绍一下我们公司，因为购买保险是一个长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。（自行插入公司简介）你看，这是公司的一些老照片……如果有时间的话，我可以带您去参观一下我们公司。
步骤6：收集客户资料
目的：了解客户的有关情况工具：需求分析记录表方向：