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保险销售之如何抓住异议中的机会(17页).ppt
【资料简介】
保险销售之 如何抓住异议中的机会 如何抓住异议中的机会 抓住机会的心理障碍 1:害怕拒绝 2:等待客户先开口 3:放弃继续努力 达成协议的时机 我们要随时关注成交的信号,成交信号时客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图,客户产生了购买欲望常常不会直言说出,而是不自觉的表露其心志,其购买的信号有:语言信号动作信号表情信号 语言信号动作信号表情信号表现形式 有没有配赠有没有活动当客户提出关心他自身利益的问题时,身体微微前倾,注意力明显聚集,手指轻轻敲击桌子,表情面无表情双眼放光, 把握达成成交的时机 达成成交的关键:主动提出交易发现达成成交的时机如何主动提出成交和注意要点克服达成协议时的心里障碍 发现达成成交的可能时机 在对于需求满足的情况下,询问价格及付款方式希望对产品、服务的细节进一步了解开始频频同意你的观点询问售后服务或下次补货方式请你为他提出建议方案仔细盘算预算和金额开始砍价询问合作细节政策 达成成交的准则 经常性准则重大异议解决后的准则对每个销售重点的准则
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