【资料简介】

高端客户经营及 其转介绍的步骤
为什么要做高端转介绍
高端客户本身具备以下优点： 1、经济基础好 2、通过高端客户的转介绍更容易取得对方信任 3、高端客户的保费是普通客户的10倍
为什么经营高端转介绍
培养一个高端影响力中心，等于收获一片中高端市场！
经营高端转介绍的 3个步骤
第一步：经营高端客户第二步：引导转介绍第三步：经营转介绍客户
第一步：经营高端客户
1、初次见面，留下良好第一印象 1）穿着一贯大方得体，注重专业形象 2）老客户李总向林总介绍我：“xx从事保险工作，非常优秀”，林总主动向我咨询重疾险但是我认为时间不对、地点不对，关系不到位，因此回答“第一次见面，先不谈保险，下回再详细说明”这句话给林总很大的触动，她认为我与其他营销员不一样，不功利、不着急
1、初次见面，留下良好第一印象 3）席间他们聊家常、聊生意，我倾听点头，做好服务 4）买单不成，各送两盒水果，让客户感受到我的服务，同时希望建立礼尚往来的关系，能保持联系，为下次见面做铺垫 5）当晚发2条短信：向林总：很高兴认识，让您破费，改天再聚向李总：感谢介绍（反馈：印象很好）
2、经常见面，好感升级每到周五就电话邀约，安排周末的活动，保持每周一次聚会的频率，并以家庭聚会为主：约林总和李总两家人出来，尝新菜目的：同时获得夫妻二人的认同约他们一起做美容美发，陪他们逛街目的：通过活动，加深彼此了解，增进相互感情，成为知心朋友
2、经常见面，好感升级 2）介绍人李总过生日，用心做蛋糕，安排晚宴，林总非常羡慕，得到双方家庭成员的认可林总感觉到我的真诚，主动了解险种，为自己和老公周总购买重疾险，共计X万元
3、成为客户之后更加用心服务，信任升级 1）带林总一同旅游，与林总同一房间，帮她做皮肤护理，聊家常，感情进一步升华； 2）林总身体不适，我帮她买药、打热水，牺牲掉旅游时间和休息时间，无时无刻陪伴她，无微不至照顾她，以她为主，林总非常感动
4、提供附加服务，成为知心朋友 1）帮助林总解决亲戚小孩上学问题，由此林总看到我的能力与人脉，对我非常感激； 2）帮助林总夫妻解决家庭问题，做两边的磨心、传话筒，几经周折，把夫妻二人请出来吃饭，坐下来做二人工作由此成为夫妻二人的知心朋友，尤其让周总对我刮目相看之后林总陆续为孙女、儿子购买保险，共计X万