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保险销售促成的定义实际及其方法运用(15页).ppt
【资料简介】
保险销售促成的定义实际及其方法运用 促成的定义促成的时机促成的方法及运用促成的注意事项 大纲 促成的定义:通过生动有效的语言和肢体语言,引导客户作出购买决定,完成销售的一种动作。把握什么样的原则去寻求促成时机? ----观察客户的外在表现,揣摩客户的心理活动,引导客户走进自己的思维模式,及时准确的把握促成时机. 客户询问办理的细节时客户对你的讲解比较满意时客户态度明朗,明显赞同时客户对你的敬业精神表示赞赏时客户了解他人购买情况时客户仔细翻阅彩页时客户在沉默不语时促成的时机: 行动法从众法激将法举例法反问法 二择一法利益诱导法假定承诺法以退为进法突入奇兵法促成的方法: 行动法:可以拿出您的身份证吗?我去帮您填一下投保单这里有一张投保单,填写十分简单,请您填写一下就好了您看这么好的产品,办理也十分方便,您只在这儿签个名就可以了…… 好,就办理十份吧,我们到柜面办理…… 从众法:这几天有好多人都买了这个产品,你看,光今天都有好几位办了呢。这位李先生办了3万,这个张女士办了10万!(提前准备好已填写投保单,放在醒目位置)我刚才跟您讲过了,这款产品专门针对您这样的生意人所设计的,我认识的人里面跟您情况差不多的,90%都办了呢,您看我这边都是他们的合同记录,您就别想太多,给自己和家人求份安心吧!
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