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保险培训之电话约访与面谈的逻辑(20页).ppt
【资料简介】
电话约访与面谈的逻辑 一.电话逻辑 陌生电话初次电话筛选 **先生(女士)您好,方便接电话吗?我是XX保险公司的客户经理XX,最近我们公司新推出一款专门针对您这样的高端人士的医疗养老方案,不是让您购买,只是让您了解一下,您看是给您送过去还是发邮件给您?发邮件就留邮箱!不要不感兴趣挂电话都很正常相信大数法则,拒绝就是成功的开始,坚持打最重要! 电话约访 回访电话的交流 **先生(女士)您好,方便接电话吗?我是XX保险公司的客户经理XX,上次给您邮箱里发了一份我们公司最适合您的一个医疗养老方案,想和您交流一下!那您看下次什么时候再打给您?(邮件发不发都行) 不要不感兴趣没看没时间记录每次电话的时间相信大数法则,拒绝就是成功的开始,坚持打最重要! 回访电话 陌生电话初次电话约访 **先生(女士)您好,方便接电话吗?我是XX保险公司的客户经理XX,为庆祝我们公司成立X周年,我公司最近特举办xx送福活动,给您送福您是不能拒绝的哟,您看是送到您家里还是公司?您公司的地址是?不要不感兴趣挂电话都很正常相信大数法则,拒绝就是成功的开始,坚持打最重要!电话约访 电话邀约参加活动 **先生(女士)您好,方便接电话吗?我是XX保险公司的客户经理XX,为庆祝我们公司成立X周年,我公司本周六上午10点特举办xx客户联谊活动,来就有礼品相送还有抽奖活动!我手上有两个名额,您可以带一个朋友过来一起参加,我们是要凭邀请函入场抽奖!您看邀请函我是今天还是明天给您送过来?(快递过来)我也想快递过来,但是要签收的!不要不感兴趣挂电话都很正常相信大数法则,拒绝就是成功的开始,坚持打最重要! 二.面谈逻辑 站在客户的立场如果要规划一份保险 1选择一个专业诚信的代理人(讲自己) 2选择一个专业品牌的保险公司(讲公司) 3选择一个适合自己的保险产品(讲产品,讲行业) 讲三讲 什么是保险?保险=钱小钱换大钱 200元10万保费保额 保险可以为我们解决什么?保险解决三件事 1、大事:身故、残疾、重疾 2、小事:虫叮蚊咬、发烧感冒 3、无事:养老、储蓄、投资理财 保险怎么买?讲2个观念 1---保险阶梯(意外、疾病、教育和养老、理财) 2--家庭平衡理财四大账户
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