【资料简介】

面谈技巧及其话术
(1）习惯（2）爱好（3）工作（4）健康（5）经济收入（6）理财（7）保险（8）个性
推销工具自检表
推销用
小礼品、名片、展示资料、理赔、承保资料、工作证、代理证、本人得奖证书、客户档案卡
成交用
投保单、计算器、钢笔、收据、便条纸    
查阅用
投保规则、保单条款、费率表、保户手册
推销的关键在拜访拜访的关键在面谈
3、展示说明
5、反对问题的处理
1、寒喧
销售面谈程序
销售面谈循环图
4、关门
什么是寒喧
——寒喧就是话家常 ——谈一些轻松的话题 ——说一些互相恭维的话 ——问一些关心你的问题 ——让彼此第一次接触的紧张能放松下来 ——慢慢建立起可信赖的关系
（1）寒喧： “久闻大名，一直听XXX说起您，说您事业、家庭都很成功，您可要多多指教啊……” （2）赞美： “看得出来，您是个热情豪爽的人，我非常愿意跟你这样的人交往……” “真不简单，在这样的情况下你还做得这么好，真想向您讨教一些秘决，让我向你一样成功就好了……” 业：“郑总，您好，我是小王啊，还记得我吗？上周我给您送过一张《XX保险报》。” 客：“噢……噢……” 业：“郑总，上次来公司时，看到公司上下一心，朝气蓬勃，真是佩服，都是您领导有方啊！”
范例——说
“陈总，你的事业这么成功，能不能谈一谈当初是怎么创业的？” “王先生，你的生活非常潇洒，平时常做何消遣？” “李老板，你在提高工作效率方面有哪些经验？” “郭大姐，现在孩子上学压力大，请教一下，你是怎么帮助女儿处理学习和业余爱好的矛盾的？”