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保险培训之销售概念及本质(8页).ppt
【资料简介】
保险培训之销售概念及本质 什么是销售的本质? 所谓销售就是从把握人性入手,通过一定的流程和方法,让客户接受某种商品或服务,最终满足客户需求或帮助客户解决问题、使客户满意的的过程。 销售概念及本质 销售的本质就是不断发现或挖掘客户需求并将其满足的过程! 销售无处不在 客户为什么购买? 人们在交付一大笔钱之前,他们需要经历4个步骤! 信任需求帮助急迫性 只有透过有效销售流程,才能成功地达到上述四点! 一般的客户消费心理顺序 什么是专业化销售 按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将销售过程分解量化,进而达到一定目的销售过程。 谢谢
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