【资料简介】

客户经营的概念意识及其重要性
为什么要做客户经营客户分类经营目录一组数据带来的启示：争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍；企业客户流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50%； 60%的新客户来自老客户的推荐。因此，如何维护客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。我的客户流量客户存量客户缘故客户银行人员
怎样经营
经营的概念
——利用一切可利用的资源和手段，使最小的成本持久、良性的产生价值最大化。 ——充分利用公司的政策、产品、培训等资源，通过自我的、积极有效的运作，使自己的事业良性、持续的产生最大价值。
树立自主经营意识
公司只提供舞台，不是职位不要等、靠、要只有具备自主经营，才能成功！
自主经营的心理准备
一、角色转换既是官（老板）又是兵（伙计）也是辅导员（训练者）
自主经营意识
销售团队的经营是自主的经营——只有你，才知道自己的事业能做多大；也只有你，才知道自己的事业需要多大；自己才是团队发展的真正动力。
梦比路长 ——心中有梦铸就辉煌
银保是自己做老板，自主经营的事业。那么经营什么呢？其实就是------
经营您的客户
好葡萄酒的奥秘！ 20年前，太阳谷主人虔诚地拜访了欧美近百个贵州葡萄洒庄园，惊奇地发现，不同的国家，不同的酒庄，不同的庄园主，都告诉了他同一名话：：好葡萄酒是种出来的！“