【资料简介】

保险客户经营之接近与赞美客户
推销是 98%了解人性 2%商品知识
接近的技巧
1.如何让对方接受你？ 2.你想传达什么? 3.你想收集什么资料?
第一印象的重要性
客户是否决定向你购买,在初见面的30秒内就已决定
如何建立良好的第一印象
1.服装仪容 2.行为举止 3.谈吐 4.名片递交 5.笑容 6.勿忽略第三者 7.诚实负责的态度 8.赞美
基本沟通方式
1.说话有力 2.重点强调,不拖泥带水 3.认真倾听对方的意见 4.重视对方传达的讯息 5.注意对方的感觉
想收集的客户资料 *姓名 *收入 *电话 *地址 *家庭成员 *是否投过保险 *原有的保障内容 *每次拜访他所提出的问题
赞美的技巧
未成佛道先结人缘
赞美是敲开客户心扉最直接的锁匙。
行销成功秘决：先让准保户喜欢自己，而要让准保户喜欢自己，必须让自己先喜欢对方。
赞美的动作表现 1、鞠躬 2、马上开口 3、言词略带夸张，出自真诚 4、只要赞美某一个部位
赞美的要领 1、舍弃无谓的自尊心 2、赞美对方引以为傲之处 3、必须让客户觉得不是恭维话 4、不懂之处不妨趁机请教 5、立刻找出可赞美的题材