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保险客户经营之女性私营企业主群体的特征及走进动作(21页).ppt
【资料简介】
女性私营企业主群体的特征及走进动作 女性私营企业主群体四大特征一、精神世界空虚二、缺乏安全感,戒备心强三、知心朋友少,渴望被关怀四、认可专业人士 一、精神世界空虚 由于工作忙碌,身不由己,自己真正感兴趣、想做的事情,都没办法去做没有办法做到我行我素,在人群中强行伪装自己,在员工面前无法流露真情二、缺乏安全感、戒备心强 生意好了,遭人妒忌生意不好,怕人笑话总是担心不知道谁什么时候就捅我一刀时刻处于高警惕状态,好累三、知心朋友少,渴望被关怀 围绕在身边的人不少,每日门庭若市无可倾诉,不知道可以跟谁讲心里话接触的朋友都是有事相求又假装关心 四、认可专业人士 成功吸引成功客户更认可专业,也更容易接受专业人士的建议五个动作走近女性私营企业主一、适度自我展现二、寻找共同话题三、专业领域自信交流四、做一位耐心的倾听者五、把握关键时点体现关爱一、适度自我展现 谦逊但又不失自信的第一次见面女性天生三分攀比心,更容易产生嫉妒及排斥心理若过度炫耀,会使客户在见面之初就从内心产生抵触心理,不利于进一步沟通与再次约见 适度打扮非常重要得体的职业装生活淡妆首饰不能太过奢华、不超过三件 适度打扮,增加客户认可度和信任感 着装不得体,很容易引起客户反感我曾与组员拜访一位转介绍高端客户,由于天冷,着装没太注意,两人都穿着皮草,见面时客户现场表现很冷淡事后从转介绍人那里得知,这位高端客户原本是主动想要了解保险,但因我们的着装而心生厌烦
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