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保险培训之常见异议原因及异议处理的步骤与话术(30页).ppt
【资料简介】
常见异议原因及 异议处理的步骤与话术 课程大纲 常见异议及原因分析 异议处理话术 异议处理的原则与步骤异议处理练习 问题收集 市场展业中,您碰到过哪些反对意见? 自由发言 异议与销售循环 每个销售环节都有 常见异议及原因分析 我没钱、我没时间、买保险容易理赔难、你离职怎么办-----不信任我不需要保险、我已经有社保了、买保险不划算、我已经买过保险了-----不需要其他公司产品比你们好、保险没有用-----没有帮助我朋友在做保险、我要考虑一下、还要跟家人商量下-----不着急 课程大纲 常见异议及原因分析 异议处理话术 异议处理的原则与步骤异议处理练习 异议处理的原则 先处理心情不是每个人都能买,何必在意嫌货才是买货人拒绝是购买的开始再处理事情(拒绝) 如何处理异议 运用LSCPA模式解决 异议示例:没有钱 异议处理的步骤 异议处理的注意事项 用平常心去面对视为一场考验感恩客户给你一次成长的机会抱着专业诚恳的态度不要赢了争论而输了保单
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