【资料简介】

递送保单与售后服务
课程大纲
一、递送保单二、售后服务
递送保单的目标
一、递送保单
1、提供具体文件 2、强化保障需求 3、开发业务机会 4、稳固服务信心 5、增加接触名单
递送保单前的准备工作
1、检查保险单，以免有误。 2、确保保单资料已经记录留档。 3、提前预演，熟悉流程。 4、预约时间，准备工具(我的服务承诺、名片……)。
递送保单的七大步骤
（二）业务收获 1、获得转介绍 2、促使客户加保 3、提高继续率
售后服务的重要性
服务好一个老客户===开拓五个新客户
（一）客户 1、安心 2、满意
二、售后服务
行业成功销售密码“1-3-5”，最基本的5个销售技能中，良好的客户服务是获得转介绍的关键，提升服务品质，养成良好习惯，客户就在你身边，让销售更简单！
售后服务的重要性
售后服务的主要工作内容
及时递送保单交费日、领取日的提醒保全及理赔服务…… 客户服务报邮寄各种贺卡（生日、结婚纪念日、节日等）