【资料简介】
二次回访话术
A.普通二访开场
先生，您好，我是xxxx电销中心的小陈阿，还记得吗？呵呵，之前我和您介绍了一份公司回馈的计划，我们很多通知到的客户都第一时间加入了，您对计划都了解了吧？
(不论客户是拒绝还是什么，直接包装卖点，然后异议处理)
B.淘名单开场
ＸＸ先生，您好．这里是xxxx电销中心的，我姓Ｘ，工号Ｘ．之前(前段时间)我们公司针对xx县部分客户有推出了一款带有分红的大病保障计划，您还记得吗？
(不要停留太久等客户回答，如果等客户回答，客户就会直接出现拒绝，可直接接下面的话术.)
1.我们很多客户都第一时间办理加入了，这边也是看到系统里面您的资料还是空白的，请问您有接到我们服务人员的通知吗？
2.目前和您同一批通知到的客户只要职业健康符合的都已经参加了，我是整理资料的时候发现您还没有加入，今天致电给您是想做个了解，您是对我们这个活动还不了解还是对我们服务人员的服务不满意呢？
客户回答：不了解、不需要、因为ＸＸ原因没加入等等，各种各样的原因都有．不管回答什么，重点是不要被客户的原因及态度影响，要买点包装，然后需求激发，促成!
E.G.不了解
呵呵．原来您是对产品不了解才没加入啊．难怪了，这么好的计划，我们客户都是一了解完马上就加入的．其实这款计划非常简单，对您来说是没有任何损失的．您加入，立马就相当于为自己开设了一个长达X年最高达X万的大病医疗账户，一旦确证合同规定的12大种重大疾病，像常见的恶性肿瘤/急性心肌梗塞/主动脉手术等等，我们立马就可以给客户赔付X万元，客户拿去做一个很好的治疗，而且除了12种大病，我们还给客户兼顾了所有的疾病/意外导致的身故，向咱们现在特别高发的车祸啊，自然灾害啊，或者向最近高发的他为事故啊，导致身故，都可以赔付，这款计划我们是针对xx县部分客户专人专享的．是您为自己交零花钱的同时就可以享有的增值服务，您加入不但保障享有了，而且财富也积累下来了．（客户没疑问，就可以规划额度了．）
因为做回馈，您现在就有一种权利，享受交X年保X年的。这也是客户非常满意的地方．系统显示您是Ｘ周岁，如果您来加入，一个月只要Ｘ元，一天只要Ｘ元，就可以得到这份全面保障了，进入健康职业设坎。
E.G.不需要
呵呵。没关系。您对我们这个活动有都了解了吗？（客户为了要拒绝你，一般都会说了解了，不需要）没关系。Ｘ先生，我们这款计划不是一般的保险，我们客户了解完，职业健康符合都有给自己办理，我很好奇，您怎么了解完，会说不需要呢？其实，那我们这个服务给自己加入进来真的不需要考虑太多，因为他跟目前市面上一些同类产品都是不一样的，这个服务会更划算。如果说您了解过保险你肯定知道，一般我们在市面上买的保险都是专项专保，要么只保疾病，要么只保意外，而且一般都是要到非死既残才赔，那我们这个服务就不一样。因为它包含了大病、意外、养老，一份顶三份，非常全面。在我们未来20年最重要的黄金阶段，我们比较高发的疾病意外，像我们很多男性客户应酬比较多经常抽烟喝酒，而引起的肝癌，肺癌，急性心肌梗塞等、或者突发事故引起需要主动脉手术（女性客户比较高发的像乳腺癌，子宫癌，宫颈癌等等都给您包括）等等都包括了，已经确诊，我们立马给客户赔付X万，帮助客户解决高额的医疗费用，当然，平安健康，满期我们把自己积累的保费和红利全额拿回去，也可以做很好的养老金！所以办理了这个计划日后我们都可以不用再去市面上花钱花心思购买保险了，为我们节省了很大的成本。我们服务到的客户都非常满意，都在第一时间内加入了，有的甚至全家加入的，您看您是给自己加入了还是和家人一起加入呢？...........