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保险培训之主管愿意让90后跟随的十五种态度(17页).ppt
【资料简介】
主管愿意让90后跟随的 十五种态度 了解我们90后在想什么 加入保险业的初衷和目的是什么?了解90后要什么?你认为自己的成就感来自于何处?你是想要赚钱,还是想要一个舞台?找出自己想要投入保险事业的关键点? 主管身段要软不要有架子 主管摆架子并不代表有气势也不代表有威信主管不一定被所有人都喜欢但要做到让所有业务伙伴都尊重领导不要过于极端 不可太过于自信不要过于极端不一定要非黑即白中间值即是主管透过与伙伴间彼此的讨论与沟通所生保持乐观、正向的态度 世界唯一不变的就是变任何事情都是一体两面,没有绝对的好与不好主管需将正向态度感染给90后,乐观才能看到希望 对伙伴比对自己大方 主管与90后、00后是事业上的伙伴而不是上对下的关系主管需有分享的精神与态度宁愿对自己小气,也要对伙伴大方要带人也要带心会让员工忠心追随 多理解与包容 团队中会有许多不同个性的伙伴主管打开耳朵倾听他们的想法、需求、担忧等只有多了理解和包容,才有办法统一团队的凝聚力与和谐 主管要有高敏锐度 在对伙伴进行要求时,要有高度敏锐度观察伙伴的状况,可能伙伴的一个眼神变化,主管就要猜出问题出在哪里,提出关心并询问:是不是我提出的要求和所说的话伤害到你?还是我今天提出的要求是你无法达成的?提高每位伙伴的参与度 每位伙伴都有不同的特质虽然暂时业绩不好,但他可能是炒热团队气氛的高手主管可适才适用提高每位伙伴的参与度也提升留存率 主管要有发现、解决问题的能力 90后、00后通常都很冲动、有拼劲但他们一定会有犯错误的时候主管此时的责任是帮他们解决问题,以及为他们承担后果
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