【资料简介】

保险客户经营的重要性及售后服务分类与工作内容
课程大纲
一、前言二、客户经营的重要性三、售后服务的分类及工作内容
医生为病人做手术的流程
消毒
开刀
止血
处理患处
缝合伤口
出院
麻醉
复查与处理
专推总论
日常生活中，我们也知道售后服务的重要性，以及它会如何影响你将来的消费。
你会不会购买没有售后服务的汽车；你会不会光顾对你服务不周的餐馆；你会不会购买没有售后保修的电器；同样，没有人会理睬没有很好服务的寿险代理人！
售后服务的涵义
售后服务就是以客户为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。
客户经营：要加强客户运作，客户经营是一个从前到后、贯穿始终的过程，从准客户积累、到销售保单、再到售后服务和二次开发，有很多需要关注的点和需要提升的技能，对客户经营的精细化是银代业务未来的发展方向。目前，客户经营初期的关注点一是准客户积累，怎么从银行取得客户、怎么从既有的客户中转介绍，这就要求我们要有准客户积累的动作、要有足够的活动量，二是有了准客户后通过产说会、理财沙龙及精准营销等主题营销活动进行深度开发。
课程大纲
一、前言二、客户经营的重要性三、售后服务的分类及工作内容
售后服务的重要性
客户业务员公司
售后服务的的重要性
对客户方面 1、获得充分保障，了如指掌 2、克服经济困难，保单贷款 3、家庭经济顾问，合理消费
满足客户的期望值