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健康险销售思路及异议处理话术(16页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 1848kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

健康险销售篇 (重大疾病)
健康险销售思路及异议处理话术
健康险销售思路
谁也不能保证自己一生都与疾病擦肩而过谁也不能保证我今天的钱一定是我未来的钱现在人人都有社保,可现实是人人都在喊病不起未来的社会保障就算把医疗费全包了,但如果需要去国外就医,您认为会怎样? 谁希望自己将来有一天成为别人的负担谁希望自己常常活在担心中
健康险销售必问
第一问:是否拥有社会保险第二问:是否清楚社保的保障情况第三问:是否知道社保与商保的区别第四问:是否知道通过存款与通过保险来准备健康账户的区别第五问:买保险的最大好处是什么?
第一问解析
第一问:是否拥有社会保险? 客户:有——先赞美,再施压,再引诱! 话术:赞美——是吗?您多好啊!能享受国家福利,我们就没有,你们单位真好或xx的就是好! 施压——那您肯定不用担心未来没钱看病了,大病小病都全管了吗? 引诱——不管怎么样,您希不希望咱们老了健康出现大问题时,能从别的地方额外拿到一大笔钱,用来干吗都行呢?
客户:没有——先同情,再施压,再引诱! 话术:同情——是吧,我也跟您一样!没有社保,不能享受国家福利,只能靠自己,太不容易了! 施压——小病还好说,都花得起,要是咱们健康出现大问题要花10几20万可咱办呀?您想过吗? 引诱——您希不希望未来咱们健康出现大问题时,从保险公司一次性拿到一二十万,帮咱们度过难关?
第二问解析
第二问:您清楚社保的保障情况? 客户:清楚——先赞美,再发问,再讲解! 话术:赞美——真的!您太厉害了!我们经常学,就这样我还学得一知半解!我得向您学习学习! 发问——您肯定知道社保的特点吧——下有起付线、上有封顶 ——您知道社保大约能报多少吗?哪些能报,哪些不能报?讲解——社保房子分解图(讲师手划)
第三问解析
客户:不知道——先肯定,再说明,再讲解! 话术:肯定——现在不知道也没有关系,因为毕竟咱们不是搞这一行的。说明——但现在这个社会,保险可是关系咱们未来的幸福,咱们至少也要了解八九不离十吧,这样早打算,早准备,比什么都强,您说是吧?可千万别什么都不知道。有一天健康真有问题怎么办啊?讲解——其实他们最本质的区别:一个是报销型,一个是给付型,也就是社保必须花了钱可以报销,但商保是符合我就给,至于这钱花在哪,在哪里花都没有限制

...........

 

 

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