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保险准客户开发的步骤及其转介绍流程话术(37页).ppt
【资料简介】
保险准客户开发的步骤及其转介绍流程话术 开拓准客户电话约访 初次面谈 促成 需求分析 新件受理 转介绍 保单递送 销售流程回顾 所谓准客户? ?有接近可能性的人 ?有人寿保险需求的人 ?有缴保费能力的人 ?符合公司的投保条件的人营销中最令人望而却步的是 “不知要去找谁”的恐惧心理寿险最大的困难是开发准客户(LIMRA调查) 我的准客户在哪里? 准客户开发四步骤 制定计划 收集信息 持续地、一贯地开发 仔细观察客户身边的人群 制定计划 根据自己的收入目标,制定每月开发准客户计划并分解为每周、每日计划,每天按时完成当日计划。抱有“某一时段集中开发准客户或暂时中断,应该问题不大的”想法,疏忽准客户开发将无法保证自己的收入。 收集信息是营销的基础,要学会分辨哪些信息是关键性信息。家庭人口、职业、月收入、年龄、已投的保险等等,收集与客户有关的信息。多了解一些客户的信息,多一分成功的保证。 收集信息 在企业的生产流程中,中间环节很重要,但是最基本的、最关键的是原材料。若原材料供应中断,整个生产线就要瘫痪。开发准客户就是保险销售的原材料。因此,我们每天要在开发准客户上投入精力,并持之以恒。持续地、一贯地开发 关注客户身边发生的事(晋升、生子、结婚等),从而跟客户交谈时,很自然地引导话题,继而能找到销售保险的机会 仔细观察客户身边的人群 X市场——缘故市场 Y市场——转介绍 Z市场——陌生市场 开发准客户的方法
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