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保险新人培训之缘故客户电话约访的流程及话术(21页).ppt
【资料简介】
缘故客户电话约访的 流程及话术 缘故客户打电话约访。(傍晚)不知具体地址业;喂,你好,孙吗?是不知道我是谁啊?客;不知道业;我是xx啊,现在在家吗?客;是你啊,有什么事吗?业;我现在正在xx小区朋友家,一会到你家坐会。客;好啊业;你住在xx小区几号楼几单元几楼? 见面后简单寒暄客;你现在在家干什么?业;我刚刚找了份好工作客;什么好工作业;现在在xx工作客;怎么干那个活,干这个工作晚了。业;实际上现在干什么工作都不容易,都要靠自己的努力,我已经学习了一段时间,发现这个行业真的很好,给客户提供保障的同时还提升自己的能力,现在社会上很多人都认同保险,我做了一段时间做的挺好,我打算在这个行业长期做下去,相信一定会做好的。我今天来主要是有个好事告诉你,我们公司今年成立已经X周年,公司为了回馈新老客户,举办了大规模的抽奖活动,我特意给朋友准备了一些抽奖卷。今天过来主要是给你填一张,碰碰手气,说不定还能中奖呢。客;哦,是吗,我可没那么好的运气,以前从来没中过奖。再说,你们这抽奖活动都有什么奖品啊业;那可说不定啊,以前没中不代表现在就中不了。因为公司这次的抽奖活动中奖率很高,每个星期都会进行一次抽取。在前几次的抽奖活动中很多客户已经中得。奖品也很多,有白玉碗,有套壶,有折叠水桶等,当然,公司每次抽奖活动为客户准备的奖品也会不一样,但都是客户非常喜欢的。这时随手拿出抽奖卷和笔,指点着让客户填写。你看,这就是我们公司寻找幸福xx福运抽奖卡, 1来,在这写上你的名字,电话,把具体的住址写一下。 2为了更好的服务客户,在这简单的打几个勾。(1),你目前已拥有那类保险?提示客户业:你和你对象有没有社会保险?客:有业:那就在医疗类和养老类打钩,有没有在保险公司买过保险?客:买过业;给谁买的?客;好像给孩子买的。。业;给孩子买的哪方面的? 客;不太清楚业;在哪家保险公司,多少钱?客;xx,2000多元。业;等有机会帮你整理一下保单,一定要清楚自己买的什么保险,你们俩买没买保险公司的保险?客;没买业;那就在理财类打钩吧
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