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保险团队经营之出勤管理与辅导训练(29页).ppt
【资料简介】
保险团队经营之出勤管理与辅导训练 要留住新人,营业部必须要有体系化的辅导训练,而出勤是一切训练的前提 第一部分:严抓出勤管理 出勤的认识严抓出勤面临的挑战严抓出勤的关键举措 对出勤的认识 天大地大,出勤最大出勤是一切辅导训练的前提 要么出勤,要么离开 团队长的决心是战胜挑战的根本统一主管思想是战胜挑战的关键 严抓出勤面临的挑战 外部挑战兼职普遍存在,有保费就行内部挑战团队兼职人员较多,清退阻力较大很多兼职人员已跟随多年,感情较深就连家人也不理解,质疑我的想法 关键举措—统一主管思想 步骤一:通过面谈争取骨干主管的支持面谈逻辑提出问题:入司6个月的新人基本不出勤分析原因:(1)很多老业务员出勤不正常,影响新人的出勤习惯;(2)新人没有得到专业的训练辅导,缺乏专业技能。引导思考:我们要建立一支什么样的团队?表明决心:我们要建一支受人尊重的专业寿险团队协商对策:建立辅导训练系统是关键,严抓出勤管理是首要任务 步骤二:召开全体主管会议,统一思想会议逻辑:提出问题-分析原因-引导思考-表明决心-协商对策会议形式:开放式研讨统一思想:要赢得尊重,就要足够专业;要专业首先要热爱,而出勤是最基本要求会议结果:共同制定了团队出勤管理制度提出要求:所有主管与组员一对一面谈,并严格执行制度 迟到1次乐捐5元(主管10元)缺勤1次乐捐30元(主管50元)缺勤2次,主管面谈,查明原因,能继续出勤,提供必要帮助;不能出勤,则清退
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