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保险培训之陌生拜访应该注意的问题(13页).ppt
【资料简介】
陌生拜访应该注意的问题 寿险无捷径,访量定输赢。 ——这既是保险书籍上的经验之谈,也是无数个成功人士的肺腑之言。地球村很小,一个人结识的朋友很有限,我们周围更多的是那些“川流不息”的陌生人。 我的熟人是有限的, 我所遇到的人是无限的 陌生市场潜在保险客户多,签单机会大,当然难度也大。天上从来没有掉馅儿饼的事,坐而言不如起而行。正因为陌生市场开拓的难度大,才需要四处奔走,勤加拜访。推销保险的确是一份非常辛苦的差事,但其中包涵的那份成就感也是旁人难以体会到的。十年来,无数个销售人员不分白天黑夜,刮风下雨,从早忙到晚,四季里从不间断。世间自有公道,付出总有回报。总结经验我们认为陌生拜访应注意以下问题: 一:要有良好的心态 做了才有机会,只有敲开门才能迈向成功,行销是从被拒绝开始的,因而需要保持旺盛的激情,鼓起足够的勇气,怀抱一颗宽容的心。面对客户的拒绝,首先就正视自我的不足,站在客户的角度考虑问题,以换位思维审视自己,理解客户。无论是陌生拜访遭到不公,或是签单过程中出现反复,我们都不要责怪埋怨客户,更不要气馁,因为客户拒绝我们的都是我们自身的不足,客户是我们最好的老师。只有保持良好的心态,在客户面前留个好印象,才能取得与他们沟通的机会,这是陌生拜访走向成功的关键。 心胸有多大舞台就有多大 二:要以诚信为本 常言说得好:诚信是金,精诚所至,金石为开。要诚心诚意地为客户着想,站在客户的角度而不是站在我们角度,以客户的利益和需求为出发点设计险种,不夸大给付责任,不哄骗客户,要留给客户一个好的口碑,获得更多潜在的客户的认同。 三:既要尊重自己,也尊重客户 尊重自己,首先是不自卑,乞求客户只会招来失败。尊重客户,主要是从道理上劝说,因为辩赢客户的同时,却失去了合约。 四:要有恒心和耐心 陌生拜访很少有一次就签单的,这时候就需要我们仔细观察,冷静分析,不间断地拜访。我们必须要有足够的恒心和耐心,因为我们既是寻宝人,又是挖掘者,寻到了目标,就要坚持不懈,持之以恒,只要你不放弃客户,客户就不会放弃你。
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