【资料简介】

保险客服节活动方式及
操作说明
客服节活动方式
代理人在活动时间携带客服节“幸福传递卡”，对准客户、老客户进行拜访和回访，并获得转介绍名单
1、售后回访：帮助客户整理保单、对客户需要变更的信息进行记录并返回公司、帮助客户解答咨询问题；
2、转介客户：请客户填写《幸福传递卡》上的幸福传递名单，获得转介绍客户名单及联系方式；
3、参加抽奖：将抽奖栏填写完整，带回公司参加统一抽奖活动，抽奖对象为提供转介绍名单的准客户及老客户；
抽奖操作重点说明
1、抽奖对象
提供转介绍名单的准客户及老客户。
2、抽奖时点
第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：
3、奖项分配
一等奖二等奖根据各机构征订“幸福传递卡”数量分配，三等奖由业务员自行承担，数量不限
3、抽奖组织
操作人：各中支，各营销服务部
操作方式：
1）、内勤及主管每天收集抽奖联，统计并作活动量追踪，要求每日至少三个抽奖客户；
2）、四个抽奖时点，可操作成客户答谢会的形式，邀请客户参加，现场抽奖，同时可以介绍行业公司及产品；
3）、善用活动期间的节时点，召开大型客户答谢会活动；
3、抽奖组织
操作人：各中支，各营销服务部
操作方式：
1）、内勤及主管每天收集抽奖联，统计并作活动量追踪，要求每日至少三个抽奖客户；
2）、四个抽奖时点，可操作成客户答谢会的形式，邀请客户参加，现场抽奖，同时可以介绍行业公司及产品；
3）、善用活动期间的节时点，召开大型客户答谢会活动；
4、个性化邮票册特别说明
1）、个性化邮票册制作周期为50天（从照片到达邮局——做好邮寄到机构的时间）；
2）、每批次抽奖后收集一批照片并制作，收集截止分别为：XX（以邮寄到XX的时间为准）。不同批次的到货时间不同。第一批次可以主打少儿市场，在xx节将邮票册送给客户；
4、个性化邮票册特别说明