【资料简介】

保险客户服务开拓流程八步走
第1步：发现客户
地点：消费的场合：可以发挥“上帝”的优势等待的场合：等待最无聊，容易发起对话社交的场合：沟通的最好时机对象：容易接近、有共同话题、能获取联系方式
做一个生活的有心人长一双善于发现的眼睛
购买东西、逛街。。。
洗头、做美容、排队。。。
聚会、喜宴、唱K。。。
第2步：结交认识
以买衣服为例：当买完衣服后就对店主说：“逛了一整天，又累又渴，你不打算请我喝杯茶吗？”店主看到“上帝”提出如此要求肯定热情招待。
找到切入点与其交谈：脱离刚才进行的活动，让对方静下心来听你说话切入自然、合理、对方乐意接受的
第3步：沟通
——“你这里的东西真不错，下次我要给客户买东西时还来你这里买，呵呵，我是做保险的，很多客户需要服务。对了，你有没有买过保险？有的话可以把保单拿出来，我帮你整理。”
表明职业身份了解其保险意识和是否已经购买保险未购买：了解原因，沟通理念已购买：帮其做保单整理
第4步：取得联系方式
——“我把我的名片给你，你什么时候来新货就通知我一声，我过来看。还挺喜欢你这的东西的，不过下次可得给我打折哦。” 作为商家他巴不得能要到你的电话通知再次来消费，所以留下你的联系方式，坐等他再次联系即可。
主动留下联系方式理解对方对陌生人的戒备心理，不要向其索取联系方式主动留下联系方式，埋下伏笔让他联系你
第5步：登门拜访
见面的频率比见面的时长更重要带上小礼物
我很喜欢买茶叶作为小礼物，买其他礼物怕对方用不上或者不喜欢，茶叶是每家每户每天必备的东西，也不会太贵重，一般对方都乐于接受。 ——“总是来你这里喝茶都觉得不好意思，来，尝尝这茶如何，我平时很喜欢喝这茶。”