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保险培训之话术切入面谈流程(12页).ppt
【资料简介】
话术切入面谈流程 数据解读 3访 3小时随机只做服务不讲保险 7访 1小时提前计划做好服务直奔主题 每日拜访量每访平均时间拜访计划性经营方式 培训前 培训后 话术流程 第一步:培训开门第二步:用责任及使命,表达寿险信念第三步:开门见山,直奔主题第四步:发问式勾起客户对风险的担忧与顾虑,谈寿险的意义与功用第五步:介绍解决方案、沟通保险理念第六步:感谢客户、再次表信心第七步:促成第八步:递交保单,要求转介绍 第一步:培训开门 你最近忙吗?还好吗?我去xx参加总公司的培训了,没有关心和照顾你,请原谅。不过回来第一个就是看你,给你带了些礼物。这些东西并不值钱,但是,这是我千里之外的情谊。 第二步: 用责任和使命,表达寿险理念 我现在刚参加了公司的培训,它让我成长,并让我真正认识了保险的价值,让我更加热爱我的事业与公司。其次,透过学习,使我从以前仅仅凭借好胜心去做好保险,到现在身上肩负着责任和使命,从而,我一定要和你谈谈保险。 第三步:开门见山,直奔主题 今天,你没有拥有保险,并非是保险不好,也不是你不认同保险,我认为是你不了解,如果我能全面地给你讲解,相信,你一定认同保险,并购买,它真正能为你解决问题。今天,你可能讨厌我,但是,我深信,我从事的是一项高尚的事业,并且,在以后任何时候,你与你的家人都会喜欢我,认同我。
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