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保险培训之老客户加保在业绩增长的重要性(13页).ppt
【资料简介】
老客户加保在业绩增长的重要性 过去的观念—— 客户刚买过保险,短期内不会再加保了 过去的动作—— 与老客户见面主要是做服务,偶尔寻求转介绍大量时间用于开拓新客户 过去的结果—— 不断开发新的客户,成交率低占用时间很多,感觉很累业绩一直很难取得有效突破 重新审视老客户—— 老客户加保—— 成本低效率高回报高 轻松 每一位老客户都是一座金矿服务老客户并不是负担和老客户见面就是开采金矿 观念突破后—— 心态和行为瞬间转变 心态转变—— 签单不是结束,而是新的开始非常渴望经常与老客户见面 (其实老客户也渴望见我们) 行为转变—— 建立客户家庭保单电子档案,分析老客户加保需求有意识增加与老客户见面的频率,甚至比签单前更高在高频率的接触中收集信息,寻找加保时机 与老客户高频率见面的结果—— 彼此更加了解和认同,客户忠诚度高建立客户关系网,体现个人自身价值准确把握客户的信息,随时加保这才是我想要的工作—— 轻松、愉悦 突破观念,找到一座金矿;专注加保,轻松快乐一辈子! 谢谢
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