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保险增员之标准化增员流程(16页).ppt
【资料简介】
保险增员之标准化增员流程 属员意愿低,增员习惯难调整 三分钟热情,从积极参加到观望 邀约数量少,流程无法正常实施 标准化增员流程遇到的主要问题 最少只有几人,只能单独沟通 偶尔人多,现场却难把控 准增员喜欢带孩子参加 如何改进?三个主要问题 ①属员参与意愿低 ②来的准增员少 ③时间安排不合理 1、启动意愿聚焦老客户 分享客户增员成功经验,消除顾虑:老客户增员成本低,留存率高,邀约容易,名单源源不断 典范分享:邀约/促成 主任带头:主任没带人,早干会公示 激励方案:邀约成功免门票,带人来有奖励 2、整理名单3个改进动作 提高准增员参会人数 ①明确老客户筛选标准 ?25岁-45岁,已婚 ?轻松促成的优先 ?有转介绍的优先 ②从每天8分钟到每周二40分钟 ③从随意填写到使用工具 ?财富宝典/客户档案 专注才能高效 3、调整活动时间 从每周日到每周四上午 准增员不带孩子,专心参与 个体老板周末生意忙,平时有空参加团队属员参与度高 4.不断改进,优化流程 形成营业部标准化客户增员流程 1.每周二整理客户名单 2.每周四营业区/营业部增员活动 每周四营业区增员活动 ①入场签到 ②导入视频播放 ③主持人暖场 ④主讲人介绍行业公司 ⑤典范分享 ⑥视频成长篇/荣誉篇/学习篇/活动篇 ⑤展示营业区收入三十强 ⑥新人班及选材标准介绍 每周四营业部体验式增员早会 填表促成部经理面试 分组交流(组长沟通) 公司面试 介绍部门(打造部门品牌)表格交回营业部做好客户服务是 提高客户增员标准化流程效率的基础 见面频次:重点客户每月至少见一次 交流内容:侧重公司、行业及自己的变化 客户优先:服务活动要求老客户优先 团队养成良好的增员习惯 固定时间做固定的事情,效率更高,品质更好 管理更轻松,更快乐,变得更从容,更淡定 工作与生活、团队与家庭完美平衡
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