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保险销售之主顾开拓与人性认知(21页).ppt
【资料简介】
主顾开拓与人性认知 成功信念 人寿保险是人类历史上最伟大的发明之一,它以最小的投入帮助人们解决未来最大的经济问题 人寿保险不仅让人财务自由,更重要让人心灵自由把困难当问题解决失败是成功路上必须支付的成本让我们懂得了快乐提升我们的思考力、分析力、判断力和决策力 确立百万目标 判断想清楚自己要什么知道自己是谁行为每天做和百万有关的事按寿险规律运作 主顾开拓 主顾开拓-客户定位 找能帮助自己达成百万的客户有价值的自己喜欢的 主顾开拓-要领 成为客户有价值的朋友举止言谈让人舒服:专业知识求精、一般知识求博做事做到位,不做力所不及的事不急于成交,重长期经营客户对保险的认同是长期的过程最长一个客户相识X年签单,保费X万 客户的一条短信 “好自信啊!保险的作用就是使人们在出现意外和衰老的时候获得经济上的帮助,活得更有尊严,建设富裕生活。” 认知人性 人性的两大特点感性——以诚相待理性——以理服人 智慧就是了解人的能力愿望忧愁 人性就是人需要被爱!女人体贴倾诉承诺经济支持 男人尊严崇拜能沟通 恐惧人为什么恐惧因为人心里有愧疚和疑惑拒绝是人的本能面对拒绝要勇敢 认知人性-方法 多听,心中的疑惑就少了见客户多了,心理承受能力就提升了
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