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保险培训之酒会后续追踪促成保单(20页).ppt
【资料简介】
酒会后续追踪 促成保单 会前:客户筛选有标准 基本条件老客户转介绍客户新开拓的潜在客户年收入50万 最佳选择:夫妻、有钱、有保险意识 酒会进行时,位置安排很关键 前排座位——有购买意向——讲产品中间位置——转介绍——老客户陪同新客户后排位置——捧场的——促成团只说我的优点 酒会后,客户经营是关键 现场签单客户利用回访将小单变大单,一单变两单 1——5天内回访完毕由易到难,哪家几率最大,先回访哪家让客户感觉,自己在百忙之中,特意来拜访他故意展示已经签回的单子姐,今天特意过来跟你说一下,酒会那天人多,我也照顾不到,昨天你到底买了什么产品?给谁买的呀?(故意明知故问) A客户有啦,B客户也有啦,你也要有的你买了,你的儿子呢?你的丈夫呢 利用从众心里,使客户陆续签单 酒会后,客户经营是关键 无签单客户(转介绍客户)联系中间人,了解客户背景等基本情况资质好的客户,继续“养” 无意向的客户暂时放一放 无签单客户(老客户)调整心态,不是每一次都会加保,不必失落,就当跟朋友聊聊天,总有一天她会签单继续把客户“养”着 客户怎么“养”? 为客户提供全面的服务,做让客户信赖的人 客户怎么“养”? "日养"+"年养" "日养"怎么做? 递送保单三部曲,客户明明白白在保单上写明犹豫期时间,告知犹豫期退保一分钱不差、犹豫期后退保就有损失,强调2遍 在保单上写明赔付额度和条件,必定会强调2次“万一” “日养”的妙法 用专业的服务,让客户满意小事仔细做,就算是送一份保单这样的小事,也要让客户感受到服务是专业的、超值的真诚的服务,让客户信任把客户当朋友,能帮就帮,不能急功近利的要签单
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