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保险培训之通关的意义流程内容及其注意事项(15页).ppt
 


所在类别: 寿险培训/业务员培训
文件类型: PPT
文件大小: 1544kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

通关的意义流程内容及其注意事项
通关的意义通关的流程和内容通关的注意事项
课程主要内容
一、学习体会金字塔
二、学习过程
知道(做什么)
观察(看怎么做)
做(实践)
总结(是否有进展)
成果(我的收货)
三、结论
“培训”不是听课 而是一个改变行为的过程!
通关的意义通关的流程和内容通关的注意事项
课程主要内容
客户背景
客户来源:缘故客户客户基本信息张先生一家之主32岁私营企业主年收入X万X年在我公司购买X万xx定期保险张太太29岁全职太太没有购买保险张宝贝(儿子)3岁幼儿园小班在早教机构有学习
通关流程
明确自己的通关地点与关主小组内抽签,确定通关顺序进入通关地点问候关主,自我介绍经关主同意后开始进行通关通关成功,关主签名;通关未果,重新排队,直至过关为止通关内容
以xx险销售为主线,考察:一、约访二、面谈 1、我为什么要买保险 2、讲故事说保险 3、买保险选xx 4、在我这里买保险 5、激发需求 6、产品说明(FAB) 7、画图说保险 8、促成及异议处理 9、索取转介绍通关的意义通关的流程和内容通关的注意事项
课程主要内容
通关要求
1、角色扮演:把自己当业务员、关主当客户,融入到情境之中(一旦有破坏场景的情况出现即为失败) 2、所有伙伴以统一案例为通关基准,不得篡改。 3、每个环节自备销售工具。 4、若被关主叫停或击桌,则表示失败,注意不与关主做任何争辩,退出关来,回到伙伴们中寻求答案,并重新排队过次关。当该关关主再次以同样的问题出现,而你的答案以不能令关主满意时,可询问关主解决之方法,但此次应为失败,须重新再通次关。 5、事先对每关流程、固定话术熟练掌握 6、事先对拒绝问题多作准备,至少准备一至二个应对话术 7、每一关都以积极、认真的态度去面对 8、把通关卡作名片,每次都要递上名片。 9、通关卡上所有关主签字后,视为通关结束,请将通关卡交给值班老师后,方可离开。 10、奋斗次数超过3次以上,将不予结训,继续轮训。通关表
关主汇总表
新兵营培训通关关主登记表关名关主日期
注:表现情况分为A优秀、B良好、C合格、D一般四个等级
谢谢

...........

 

 

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