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保险销售之高端客户的有效面谈(12页).ppt
【资料简介】
保险销售之高端客户的有效面谈 有效面谈—— 是高效成交大保单的关键 大企业高管保险需求分析—— 客户特征—— 工作压力大,人身风险高投资信息广,家庭负债多对数字敏感,喜欢以小博大保险需求—— 高额的人身保障、健康保障财富安全传承建立高端客户面谈的正确观念—— 以往开发高端客户的常见误区:先做朋友,再做客户高端客户对业务员的判断标准:专业第一,情感第二 先谈保险,展示专业,成为客户 掌握高端客户面谈的心理突破—— 心大、胆大、口大 90%的精力用来观察与互动 10%的精力用于所讲内容 坚持高端客户面谈的基本原则—— 观察与互动—— 高端客户面谈时非常专注细致观察高端客户的表情、动作的变化,捕捉客户反应信息适时互动,快速准确抓住客户需求找对“钥匙”开对“心锁” 赋予保单特殊意义: “利益和回报以外”的价值 牢记高端客户面谈的一个意义—— 能更直观地体现保单的功用高端客户重价值、轻价格多种意义满足客户需求多样性 为什么要赋予大保单意义—— 财富安全传承(免税)个人未来生活“锦上添花” 未来的慈善保单 大企业高管高保障保单的意义——
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