【资料简介】

未到场客户的电话追踪时机话术与注意事项
大纲
一、追踪重要性二、追踪时机三、追踪话术四、追踪效果评估五、追踪注意事项一场成功的产说会，其决定性因素有很多，会后追踪就是其中之一。作为一名合格的营销人员，不仅要关注、追踪到场客户与签单客户，还必须要注重已邀约但未到场的客户。因为在这些客户中，有些并不一定是因为主观意愿不来，而是由于各种各样的客观原因来不了。那么，我们对这部分客户的追踪就显得至关重要，因为这样既有助于组织举办下次产说会时的客户邀约，也有助于提高本次产说会的保费平台。
情景演练
追踪话术 XX先生/女士，您好！您过来了没有？我们的客户答谢会还有半小时就要开始了，您快到了吧？？我想再和您确认一下，我怕一会儿客户多了没招呼好您就不美了。那您是…点过来还是…点过来啊？记得带身份证和银行卡过来就行了，到时我们会有精美小礼品赠送哦，我给您留份好的。好，到时见。（产说会开始前） XX先生/女士，您好！您到哪儿了？是不是堵车啊？我们会场的地址是…...您开车走N环直接到……就行了，我会在门口迎接您的。（产说会开始前）
追踪话术 3.XX先生/女士，您好！您记得之前我邀请您来参加专门为贵宾客户举办的答谢会吗？当时我专门为您预留了一张票，可惜您没到场。在现场，我们为了答谢贵宾客户，每位客户都可凭票领取一份精美礼品，您那份我也帮您留下了，您看您什么时候有时间请我吃顿饭，到时候我好给您，顺便再给您说说现场的情况。（产说会结束后） 4.XX先生/女士，您好！我们在昨天的客户答谢会上聘请了专业讲师对今年的分红以及金融理财形势作了详细的分析报告，我还专门给您留了票和一份挺好的礼品，但是您没来，我觉得可可惜哩。今天我听我们领导说半个月后还要请这个讲师来为贵宾客户做一次报告，您到时候应该有时间吧？好，那我就给您预留一个位子，您来了我把这两次的礼品一并给您，省的您多跑一趟了。（产说会结束后）
效果评估
谢谢