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保险客户经营之用自信赢得高端客户认同(13页).ppt
【资料简介】
保险客户经营之 用自信赢得高端客户认同 客户—— 我认为 我就是一个千万富豪、亿万富豪,甚至比他们更富有! 秘诀其实很简单—— 与高端客户的对话,引发我对财富“内涵”的重新思考—— 某私营企业主说:“我觉得你们真的很自由,你们可以选择不和哪些人做生意,自己掌控时间,不用应酬、没有风险,而我们有时做一些迫不得已的事,很无奈” 某银行中层干部说:“我真的很羡慕你,我觉得你很快乐,而且每次见面都感觉你在成长,不象我们没什么培训机会,天天老一套,象机器一样重复,要不哪天我也到你们那儿去看看” 某酒店老总说:“保险业空间很大,你们赶上好时候了,现在的人保险观念越来越强,我相信很多人会主动来找你们买保险。我们酒店业竞争很激烈,利润越来越低,虽然天天很辛苦但我也不知道以后会怎么样。” 这么多高端客户羡慕我,我到底拥有什么,什么是真正的财富 财富包括物质财富和内心财富物质财富:房子、车子、收入等内心财富: 工作有意义、受人尊重、让人羡慕、自由、快乐、成长、健康、家庭幸福…… 我们的物质财富可能比不上高端客户,但内心财富远远超过他们,所以我们就是富豪! 自信平等 自信让我赢得高端客户认同 1.改变客户对行业的看法 某私营企业主不屑地说:“做保险很辛苦,没啥前途,到我公司来吧,收入高,不用求人” 我微笑着说:“王总,你应该换一个词,不是‘辛苦’,而是‘幸福’” 十天后他在我这里购买X万xx 2.加快客户认同的速度 XX至XX动车上,旁边坐着一位优雅、有气质、约50多岁的女性通过8分钟交流,客户主动告诉我详细的个人信息,在告别时说“我相信我们能成为朋友” 当晚短信联系后,客户回复“谢谢,欢迎有空到我家来坐坐” 3.赢得客户全家认同,签下X万xx 转介绍某房产公司董事长,50岁,资产过亿 “比金钱我肯定不如你,但是我认为我也是富豪,因为我快乐、我自由,我工作很有意义,我很幸福” “你知道有钱人在干什么吗?他们在做两件事,一是买房产,二是买高额保单” 告诉他太太“我从事寿险不是为我个人的小家庭,而是要振兴整个家族” 当我们内心真的认为是富豪时,自信就会由内而外地散发出来! 谢谢
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