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保险销售之建立面对客户的心理优势(12页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售技巧
文件类型: PPT
文件大小: 1922kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险销售之建立面对客户的心理优势
高端客户也有“低”处
任何类型客户,都有不熟悉的知识领域;任何类型客户,对于自己没有涉及的领域或者自己没有拥有的东西,都有一种潜在的向往;毕竟大千世界,得到金钱并不代表得到一切!
常见3类客户 弱势项目的分析与对策
扬己之“长”,攻彼之“短”,在客户不熟悉的领域展示自己的专业,就能快速建立专业形象(权威)
第1类-从事投资的客户
分析由于长期从事贸易投资和资本运作,对团队管理或商务行政比较薄弱。
对策:先低后高 1.赞美、寒暄、高估他; 2.发问请教对方弱势之处,建立业务员专业形象。第1类-从事投资的客户
第2类-白手起家的商人
分析未进大学深造,机会造就成功。对有识人才有一种潜在的崇敬感。渴望高素质朋友的友谊和尊重
对策:成为良师益友 1.根据其学识稍低和性格特质,代理人反而更应讲究着装的品味和学识的沉淀,建立自身的专业形象; 2.以诚相待,建立信赖。
第2类-白手起家的商人
第3类-经营实体的企业主
分析由于工作性质和工作时间原因,对资本市场(股票、债券、基金等)关注度不高,投资知识有所欠缺;
专业人士必须具有: 谦虚的素质和骄傲的气质
专业赢得未来自信铸就辉煌
谢谢

...........

 

 

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