【资料简介】

常见的异议及其处理话术
训练纲要
一、导入二、常见的异议三、异议处理金句范例及演练四、通关五、作业布置
一、导入
二、销售常见的异议
不用急和家人商量商量不感兴趣 4、我身体很好，不需要保险三、异议处理金句范例及演练
范例一：客：不用急营：x先生（小姐），我理解您的想法，不过保险不是急不急的问题，当您想买的时候，很可能已经买不到，您说什么时候急呢？暗示承诺
训练时间——大声朗读金句
舌头比脑袋快！
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
训练时间——分角色朗读金句
舌头比脑袋快！
业务员
陈姐
训练要求：严肃、认真、流畅、自然 1、两人一组，交叉训练（客户、业务员） 2、现场熟悉异议处理金句训练时间——分角色演练
舌头比脑袋快！
训练要求：严肃、认真、流畅、自然训练时间——大胆高调展示
舌头比脑袋快！
1、准备工作呈现 2、不带金句材料
三、异议处理金句范例及演练
范例二：客：和家人商量商量营：x先生（小姐），我理解您的想法，我们都有给家人买礼物的经历吧，您会提前告诉他还是给他一个惊喜呢？（暗示承诺）
训练时间——大声朗读金句