【资料简介】

保险产说会流程模板及其注意事项
产品说明会的人员心理建设
确保所有参加人员，特别是业务员对产品说明会形成正面的评价，进而调动他们的热情，最后使他们积极地与讲师配合正面影响客户的行为走向。
产品说明会临战期准备 准备提示
会场布置：选择有前后两个门的会场。酒店的门口、大厅、会场分别张贴标语、横幅和海报。配上入场音乐，制造庄重的氛围牵引客户的感觉。
桌位：推荐采用长条桌式，颜色鲜艳。尽量将桌椅摆放紧凑，使客户不能因轻易走动而避免影响会场的秩序。，尽量少让客户喝水。
奖品：奖品设置要注意高档和低档差别。但高档不等于高价
产品说明会临战期准备
关于等待客户：业务员只能在酒店大堂等待客户，以保证会场外面安静、有序。
关于签到：业务员引导客户到签到处签到，领取客户纪念品签到完毕后引领和领导合影（要由手捧花），并且最好由红地毯，并且有专门的摄像人员摄像
关于客户迟到现象：事先准备好一个休息室并在茶几上摆放好水果。如有客户迟到，礼仪小姐先将客户带到休息室稍作休息，等有几个人同时等候在此再悄悄地带领客户来到会场。
关于客户带小孩的现象：事先在业务员中宣导，尽量请客户不要带小孩。但在说明会期间安排专人负责在外面照顾小孩，以保证产品说明会的有序进行
产品说明会进行阶段
某些客户离场时的注意事项：
礼仪人员开门欢送，礼貌地给予感谢，随即把门轻轻关上。
产品说明会进行阶段
1.提前一小时工作人员全部到岗；提前一小时督促业务员落实客户到场情况；提前45分钟关键人员、设备全部到位；提前30分钟投放欢迎彩屏，播放明快、轻松、音量适度的开场音乐；可能推迟正式开讲时间，一定要提前10分钟开始报场，5分钟再次报场，3分钟，1,分钟。
2.灯光配合：入场时灯光敞亮，使客户能看清会场的布置；抽奖时灯光全亮；老师讲课时台上灯光稍亮，台下较暗，播放视频时关闭灯光。让客户注意力集中；介绍礼品时再次将灯光打亮。
3.音乐的配合：开场音乐要由高到低，领导上场音乐要由小道大，退场音乐由大到小直至消失。
4.客户迟到时的应对：设立专门的“贵宾席”，对于迟到的客户，礼仪人员先让其在门外稍作休息，片刻后礼仪人员才将迟到的客户由旁门引入会场。
尊敬的来宾，亲爱的朋友们，欢迎大家准时来到“牵手XX优雅一生”高端客户答谢会议的现场，会议即将开始。
为了保证良好的会议秩序，请您将手机调至静音或关闭状态，会议期间请不要随意走动、为了您和他人的健康暂时不要吸烟，感谢您的配合，谢谢！（5秒后停音乐）。
（主持人登场幕后音和音乐）主持人到台站立5—10秒停音乐）
高端客户服务升级报告会
产品说明会进行阶段
1.主持人破冰
尊敬的各位来宾女士们、先生们大家上午好！（鞠躬）欢迎参加XX组织举办的“牵手XX，优雅一生”高端客户服务升级报告会
，我是本次答谢会的主持人XXX。在答谢会开始之前，首先请允许我们代表XXXX分公司近XX名内外勤员工向各位来宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎，欢迎大家！鞠躬
可以介绍到会嘉宾，包装伙伴