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保险培训之电话行销名单追踪流程(4页).doc
【资料简介】 电话行销名单追踪流程 一、约访送卡 二、保单整理 三、介绍公司: 多重监管(银行、保险:国家金融监管局证券:证监会) 五法保护:消费者权益法、民法、保险法 x个股东: x个品牌: 四、必须问的几个问题 2、投保少儿险客户 业--当初为什么买这个保险?现在感觉怎样?(了解客户的需求) 客--买少了。 业--那现在有个比它还好的产品会不会买?今天我上门来,就是来介绍一款我们公司配合上市的高利率理财兼具保障的产品。(我给你介绍一下,买不买没关系。) 2、重疾 业--当初为什么买这个保险?你是不是担心生重疾会花很多钱?您知道社保如何赔钱么? 客--不知道! 业--有社保的人进医院时,是不是要自己先付钱?告诉你社保有自付和报销两部分。生病了有人帮您报销是不是很开心,能全报是不是更开心,社保报完由你的商业保险全报,怎样? 业--以前买的重大疾病是好很便宜!但你知道那时侯它能保多少种重大疾病么?那您知道现在能保多少种重大疾病么? 业--以前有7种、11种、25种、28种,而现在男有28种、女有30种;我有个客户突然得了神经性脊髓炎,双目失明,虽买了以前的重疾,但不能赔,如果他买了现在的就可以赔了,因为保险也在升级啊! 3、收益型 业--当初为什么买这个保险?现在感觉怎样? 客--买少了! 业--你以前一个月挣多少钱?那现在呢?是不是提高啦! 业--以前买少了是因为拿的少了,但现在收入高了,那我们公司也配合你们的需求,设计了更好的,高利率的收益性保险,我给你介绍一下,你买不买没关系! 客户异议: 客--不买(没兴趣) 业--那你感觉有哪些不好的呢? 客--不买(没这个打算) 业--那你现在挣的工资放在哪里呢? 客--你问这个干吗?...........
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