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保险销售之开发第二张保单的六大良机(10页).ppt
 


所在类别: 保险销售/销售话术
文件类型: PPT
文件大小: 1929kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险销售之开发第二张保单的六大良机
出险获得了理赔,不仅能够打消客户对保险公司、保险营销员诚信的顾虑,同事也能让客户深切地感受到保险具有雪中送炭的重要作用。此时,主动建议客户购买第二张保单是非常好的时机,往往客户也容易接受。当然,最重要的是,当保险营销员接到客户出险的消息时,一定要第一时间做出反应,帮助他们尽快获得理赔,不要因为客户只是受了一点小伤或者为了开发新客户而拖延,这样只会给客户留下不好的印象,想要让其他购买第二张保单也无从谈起。
良机1出险理赔时
为了适应市场的需要,保险公司在不同时期会推出不同的新产品,而不同的产品各有特色和优势。在公司有新产品出炉的时候,将产品及时告知客户,并且详细说明产品的优势以及将对客户带来的帮助,会让客户有被重视和被关怀的感觉。即使客户暂时没有能力或者没有意愿马上购买,也会留下好的印象,之后再加上一些服务和维系工作,第二次购买保单是自然而然的事情。不仅如此,给客户留下好印象,也会带来转介绍名单。当然,在推荐新产品的时候,要秉承为客户负责的态度,不要盲目地推销产品,而是以满足客户的实际需求为导向。
良机2新产品上市时
每一个人都会经历单身、成家立业、增添子女到安享晚年等几个时期,而每一个时期意味着要承担不同的责任,对父母赡养的责任、对伴侣爱护的责任以及对子女抚养的责任。人生所处的阶段不同,承担的责任不同,需要的保障内容和保障额度也会不同,因此每一个客户家庭结构发生改变时,也是再次推销保单的好时机。若要把握好这个时机,必须在给客户签订第一张保单之后不断和客户保持联系,及时掌握客户家庭结构变化的情况,这样做不仅能让你及时了解客户的信息,为客户设计第二张保单,同时也会让客户觉得你很关心他,当他要购买第二张保单时自然而然会毫不犹豫地选择你,而不会另结“新欢”了。
良机3家庭结构发生改变时
随着时间的流逝,不仅客户的家庭结构会发生改变,而且在事业上也会有所变动,比如打工的可能会升职,创业的可能生意越做越好等,这就意味着他们的收入得到了增加。保险营销员应该紧紧抓住这个机遇,一来对客户表示祝贺,二来借此告知客户随着他们身价的提升,保障的范围和额度也应该相应得到提升,只要沟通到位,相信客户会愿意接收第二张保单。
良机4职级晋升时
如果客户要求退保,不同的保险营销员会有不同的反应,有的会极力劝阻客户不要退保,也有的会不知所措,只有顺着客户的意思办理了退保。这个时候,你要认清一个事实,一旦为客户办理了退保,你将永远的失去这个客户。因此,当客户要求退保时,不能糊里糊涂地给客户办理手续,而应该耐着性子和客户做好沟通,仔细了解客户退保的真实原因,也许客户退保的理由是觉得保障额度不高或者保障不全面,对自己和家人没有帮助,此时,再向客户提出一套完善的保障计划,说不定客户也会接受。

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