【资料简介】

电话约访的含义准备步骤及异议处理
课程大纲
电话约访的含义电话约访前准备电话约访的步骤电话约访的异议处理
电话约访含义
电话约访是指我们获得准主顾名单后，通过打电话的方式邀约客户在特定的时间、地点进行销售面谈的过程。
取得与准客户面谈的机会
塑造良好的第一印象建立初步的信任事先预约的面谈不会让客户感到不便提高销售面谈的效率专业性的体现
为什么要进行电话约访？
环境安静，使准主顾能集中注意力细心聆听
选择安静及舒适的环境
最少尝试三次要求面谈
合理运用对话技巧，力求简单和直接
专注于 “唯一目标”
信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握
熟读步骤及异议处理话术
每次的面谈机会都需要很大努力才能获得
准备准客户名单及有关资料
客户姓名、电话与推荐人的关系情况
电话约访前准备
完善的准备工作就是成功的开始
步骤一、自我介绍步骤二、道明来意步骤三、二择一法确定会面时间及地点步骤四、异议处理，重申见面的目的只是介绍步骤五、明确会面的日期、时间、地点