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保险培训之转介绍意义时机及索取步骤(15页).ppt
【资料简介】
转介绍意义时机及 索取步骤 课程大纲 一、转介绍意义二、转介绍时机三、影响力中心四、索取转介绍步骤五、角色扮演六、通关 对于业务员来说,支撑工作最根本的是什么? 客户资源 一、转介绍意义 美国寿险行业协会曾调查了一百位特别优秀的业务员,发现他们80%以上的业务来源于转介绍客户。 转介绍 最有效的客户来源! 一、转介绍意义 转介绍的好处 转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户;可信度强,销售成功机会高;客户的从众心态;业务员所受拒绝的可能小。一、转介绍意义 约访过程中销售面谈过程中客户认同你的为人时客户表示其亲友对人寿保险感兴趣时客户表示对公司信赖时客户表示对公司某一个商品非常感兴趣时保单成交时售后服务过程中协助客户办理赔付服务后公司有重大利好时 二、转介绍的时机 三、建立影响力中心 影响力中心须具有下列特质 必须非常了解你 ____具有热诚 ____乐意帮助你拓展客户对你的人格、能力非常有信心具有影响力
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