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保险培训之接洽拜访的目的话术及异议处理(25页).ppt
【资料简介】
接洽拜访的目的话术及 异议处理 课程大纲 接洽拜访的目的 接洽的方法及话术 异议处理 团险销售流程 为什么要与客户接洽 迅速掌握资讯,降低成本协助规划,提高工作效率给予信心接洽的目的 取得拜访客户的机会确定面谈的时间、地点课程大纲 接洽拜访的目的 接洽的方法及话术 异议处理 接洽拜访的方法 电话接洽随机拜访信函接洽 电话接洽 接洽准备 准客户资料(准客户名册)预备多个要打出的电话号码选择宁静及没有干扰的地方保持桌面清洁,只有资料和约会时间表准备纸、笔,做好记录电话接洽要领不断的练习放轻松热忱而有自信微笑只订约会而不在电话中销售保单 接洽的步骤步骤一:问好并介绍自己步骤二:询问客户是否方便步骤三:道明来意步骤四:“二择一”法约定会面时间步骤五:异议处理步骤六:重申会面时间并结束对话 话术一确认身份请问是董先生吗?问好,自我介绍董先生您好,打扰您几分钟时间,我是××保险公司企业福利顾问,我叫××。
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