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保险经纪人的定义行为规范及业务流程(25页).ppt
【资料简介】
保险经纪人的定义行为规范及业务流程 课前思考:客户购买过程的困惑? 每个销售人员都说自己的产品好,但能否真正给客户提供客观中立的比较。保险公司不断增加,同质产品越来越多,购买时越无从选择。保险条款术语多,文字难懂,客户往往在理解上存在歧义,又缺少真正站在客户立场上的专业人员为其提供帮助。从业人员流动性过大,售后服务差。保全、理赔手续繁杂,遇到问题时缺少帮助(“投保容易理赔难”)。 主要内容 什么是保险经纪人经纪人与代理人区别及经纪人行为规范经纪人的职能及业务流程成功保险经纪人的一天 什么是保险经纪人 保险经纪人需要具备什么资格?保险经纪人是专家型的保险业务中间人,《保险经纪人资格证书》是每位保险经纪人必备的认证证书。 主要内容 什么是保险经纪人经纪人与代理人区别及经纪人行为规范经纪人的职能及业务流程成功保险经纪人的一天 课堂研讨 经纪人 代理人 区别 保险经纪人与代理人区别 保险经纪人(保险经纪公司) 独立代理人(保险代理公司) 专属代理人(保险公司业务员) 保险经纪人与代理人区别 保险经纪人(保险经纪公司) 独立代理人(保险代理公司) 专属代理人(保险公司业务员) 保险经纪从业人员 执业行为守则相关规定 1、参加资格考试,取得《保险经纪从业人员资格证书》 2、已取得《保险经纪人资格证书》的个人从事保险经纪活动时,必须持有保险监督管理委员会颁发或授权颁发的《保险经纪人员执业证书》 3、岗前培训与继续教育 保险经纪从业人员 执业行为守则相关规定
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