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保险增员之针对未面谈人员的回访话术模板(1页).doc
【资料简介】 针对未面谈人员的回访话术 项目组:您好!请问是XX先生/女士吗?我是xx"职业经理人定向培养计划"的客服经理,很冒昧打扰您,我想对您做个简单的回访。 项目组:请问您是否接到了参与"职业经理人定向培养计划"活动的邀请? 没有--如果有这样的邀请,请问您会希望了解吗? 希望--好的,我们会安排公司优秀员工XX上门来向您说明。非常感谢您对我们工作的支持,打扰您了,谢谢,再见。(结束) 不希望--谢谢您接受我们的回访,打扰您了,再见。(结束) 有(继续往下询问) 项目组:请问我公司优秀员工XX向您作了本次活动的说明了吗? 没有说--(补位并作具体说明) 说了--(继续往下询问) ...........
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