【资料简介】

二次回访的话术
A.普通二访开场
先生,您好,我是xxxx电销中心的小陈阿,还记得吗?呵呵，之前我和您介绍了一份公司回馈的计划，我们很多通知到的客户都第一时间加入了，您对计划都了解了吧？ (不论客户是拒绝还是什么，直接包装卖点，然后异议处理) ＸＸ先生，您好．这里是xxxx电销中心的，我姓Ｘ，工号Ｘ．之前(前段时间)我们公司针对xxxx部分客户有推出了一款带有分红的大病保障计划，您还记得吗? ? (不要停留太久等客户回答,如果等客户回答,客户就会直接出现拒绝,可直接接下面的话术.) B.淘名单开场
1.我们很多客户都第一时间办理加入了,这边也是看到系统里面您的资料还是空白的，请问您有接到我们服务人员的通知吗？ ? 2.目前和您同一批通知到的客户只要职业健康符合的都已经参加了，我是整理资料的时候发现您还没有加入，今天致电给您是想做个了解，您是对我们这个活动还不了解还是对我们服务人员的服务不满意呢? 客户回答：不了解、不需要、因为ＸＸ原因没加入等等，各种各样的原因都有．不管回答什么，重点是不要被客户的原因及态度影响，要买点包装,然后需求激发,促成!
E.G.不了解
呵呵．．原来您是对产品不了解才没加入啊．难怪了，这么好的计划，我们客户都是一了解完马上就加入的．其实这款计划非常简单，对您来说是没有任何损失的．您加入，立马就相当于为自己开设了一个长达X年最高达X万的大病医疗账户，一旦确证合同规定的X大种重大疾病,像常见的恶性肿瘤/急性心肌梗塞/主动脉手术等等,我们立马就可以给客户赔付X万元,客户拿去做一个很好的治疗,而且除了X种大病,我们还给客户兼顾了所有的疾病/意外导致的身故,向咱们现在特别高发的车祸啊,自然灾害啊,或者向最近高发的他为事故啊,导致身故,都可以赔付,这款计划我们是针对xxxx部分客户专人专享的．是您为自己交零花钱的同时就可以享有的增值服务，您加入不但保障享有了，而且财富也积累下来了．（客户没疑问，就可以规划额度了．）
因为做回馈，您现在就有一种权利，享受交10年保20年的。这也是客户非常满意的地方．系统显示您是Ｘ周岁，如果您来加入，一个月只要Ｘ元，一天只要Ｘ元，就可以得到这份全面保障了，进入健康职业设坎。 E.G.不需要
呵呵。没关系。您对我们这个活动有都了解了吗？（客户为了要拒绝你，一般都会说了解了，不需要）没关系。Ｘ先生，我们这款计划不是一般的保险，我们客户了解完，职业健康符合都有给自己办理，我很好奇，您怎么了解完，会说不需要呢？其实，那我们这个服务给自己加入进来真的不需要考虑太多，因为他跟目前市面上一些同类产品都是不一样的，这个服务会更划算。如果说您了解过保险你肯定知道，一般我们在市面上买的保险都是专项专保，要么只保疾病，要么只保意外，而且一般都是要到非死既残才赔，那我们这个服务就不一样。因为它包含了大病、意外、养老，一份顶三份，非常全面。