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保险培训之促成的时机方法及注意事项(21页).ppt
【资料简介】
促成的时机方法及注意事项 内容提要 一、何谓促成二、促成的时机三、促成的方法四、促成时应注意事项五、结束语 何谓促成 在寿险行销过程中,与准保户订立契约的步骤,也就是的所谓的「促成」。促成的动作,包括以下几个项目: 1.指导准保户填写投保书,并请其亲笔签名; 2.安排体检; 3.收取保险费。内容提要 一、何谓促成二、促成的时机三、促成的方法四、促成时应注意事项五、结束语 当准保户将座位移向收展同仁表示他已开始产生兴趣。准保户的表情、态度开始产生变化: 1.好像有心事般的沉默下来; 2.仔细查看或计算保险费率; 3.格外聚精会神倾听说明; 4.动手去拿同仁所提供的资料; 5.对同仁的意见表示赞同; 6.表示同感而做深呼吸。 促成时机 准保户的表情、态度开始产生变化: 7.特地拿出东西来请同仁吃; 8.将电视机声音关小或关掉; 9.表情突然放松有了笑容; 10.反对意见渐渐减少; 11.与同事或家属商量; 12.口中喃喃自语计算利益或保费。 准保户流露以上的动作或表情,则表示他正在考虑投保的可能性。 主动问东问西: 1.问起别人投保的情形; 2.问起投保后的优惠或其他事项; 3.问起保险金、保险费及缴费方法; 4.询问体检事宜。以上表示准保户对商品产生强烈的购买欲望。
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