【资料简介】

异议处理的原则技巧 及其应对方法
专业化增员流程
头脑风暴
你曾经遇到过的异议有哪些？
目录
常见的四种异议类型及应对方法
异议处理的原则及技巧
异议处理的原则
先处理心情，再处理异议避免批评避免争论
异议处理的流程
异议处理的技巧
真诚的赞美，寻求认同让对方开始就表示肯定（重复）多问、倾听，寻找增员点换位思考，了解别人对不同意见采用冷却、沉默处理
异议处理常用句式
用心聆听 ——原来是这样，还有吗？……（跟进，去除假异议）
尊重理解 ——我理解并感谢你告诉我你的想法，很多人一开始也是这样想的（肯定-陈述）
澄清事实 ——但后来经过我们再次沟通后，发现这对他确实有所帮助，而且对我们双方都有好处。（转折-陈述）
提出方案，尝试成交 ——你看……（各种促成发放）
目录
常见的四种异议类型及应对方法
异议处理的原则及技巧
常见的四种异议类型
缺乏信心惧怕压力安于现状排斥心理
缺乏信心的具体体现
我认识的朋友不多我能力不行我没有销售经验我的性格不合适我怕别人看不起我现在做保险太迟了保险不好做，很多人都做不好