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保险培训之应用礼仪(39页).ppt
【资料简介】
保险培训之应用礼仪 1仪表—男性同仁 皮鞋、袜子 头发 胡须 衬衫 西装 指甲 口袋 2仪表—女性同仁 发型 化妆 套装 指甲 丝袜、鞋子 裙子 1仪态—站姿 男性:两脚分开,比肩略窄,身体重心放到两脚中间,双手合起放在体前或体后。女性:双脚并拢,脚尖呈V字型,双手合起放在腹前。 警示:严防“4”型架腿、女性小心“走光” 2仪态—坐姿 轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。对坐谈话时,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚,如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿向回收。 坐姿礼仪的检讨 你是不是未经对方许可就径自坐下你是否着短裙落座时双腿未并拢你坐下来时,是否立刻双脚交叉,或抱着胳膊你是否把手指一会儿交缠,一会儿互搓,一副心绪不宁的模样你是不是一会儿把手插进裤袋里,一会儿把手放到背后交握在一起你是不是一边说话,一边两手互搓,一副乞求的模样 警示:自然并膝沉腰,女性小心“走光” 3仪态—蹲姿
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