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保险新人培训之陪同展业(16页).ppt
【资料简介】
保险新人培训之陪同展业 掌握属员情况 提高业务技能 树立主管威信 建立师承文化 陪同展业的重要作用 主管对属员陪访应有次数限制,令他珍惜每次陪访机会 陪同展业的时机 看我做(示范)——新人观察学习看你做(观察)——辅导者观察新人一起做(协同)——默契配合陪同展业的方式 事后总结阶段 事中实施阶段 陪同前准备阶段 陪同展业的三阶段 分析客户资料 设计计划书 演练 观察 示范 发现不足 总结 陪同展业的事前准备阶段 1、明确本次陪同的目的 2、对客户做分析 客户年龄、职业、教育程度、性格、爱好、家庭经济状况保障或投资的需求点险种和保障计划……. 3、对属员作预先演练:基本礼仪用语准备可能遇到的问题推销流程预演属员需要注意重点 1.陪同展业前,你观察到他们做了哪些准备工作? 2.陪同展业前主管是怎么做的?属员是怎么做的? 3.总体评价:好的地方?有待改进的地方?演练与点评 寒暄赞美 介绍陪同人 观察表情技巧动作客户反映
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