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保险培训之转介绍的特征流程与关键动作(12页).ppt
【资料简介】
转介绍的特征流程与关键动作 同质的含义 投缘 我和你的同质你和他的同质 同质转介绍中心的特征 对我比较认可,并有共同语言(同质); 35-45岁,具有一定社会影响力;喜欢接收新生事物(如:保险);做事果断,说一不二。 同质转介绍中心的来源 以前的合作伙伴(同质);从客户里筛选(同质)。 同质转介绍的流程与关键动作 流程一:获得认可如何让客户转介绍,这是关键! 逻辑:王总,我知道你作为成功人士,为人热忱、乐于助人,您知不知道,这正是您另一个风险所在。假如有一天您的好朋友发生了重大事故,需要您的帮忙,而他的家庭也面临困难,我想您一定会爱心捐款来帮助他们渡过难关,是不是?那你帮助他们的资金,不等于您财务上的损失吗?但对他们来说,您的帮助是短暂有限,是杯水车薪而不是永久的。您认为我说的有道理吗?你现在就翻翻你手机的通讯录介绍3个人给我吧!动作:拿出纸和笔放在客户的面前。 流程一:传递信息 客户在比较忙或条件不具备的情况下,给他的朋友发个短信或打个电话是非常必要的,让他找其转介绍对象并介绍自己所拥有的保障,将代理人推荐给他介绍的对象。 流程二:登门拜访 在客户传递信息以后就是登门拜访。如果能争取让客户一起与我们登门拜访其转介绍的对象的话,这样将是最理想的做法。 流程一:传递信息 客户在比较忙或条件不具备的情况下,给他的朋友发个短信或打个电话是非常必要的,让他找其转介绍对象并介绍自己所拥有的保障,将代理人推荐给他介绍的对象。 流程二:登门拜访 在客户传递信息以后就是登门拜访。如果能争取让客户一起与我们登门拜访其转介绍的对象的话,这样将是最理想的做法。 流程四:常规销售 进入专业化销售流程的环节 流程五:信息反馈 我们在拜访完客户转介绍的对象之后,要把拜访的情况反馈给客户,并对他的介绍再次进行感谢,借力促成。 流程六:倍增介绍 按照上述流程进行复制,使自己的同质客户倍增,从而达到业绩倍增。
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