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保险升级报告会的运作流程及三大项目组的工作内容(17页).ppt
【资料简介】
保险升级报告会的运作流程及三大项目组的工作内容 1、送通知书话术、一分钟快速促成法、三板斧话术、四把剑促成发要反复训练。 2、前台横幅:辉煌XX年“服务大升级、财富大升级”现场办理报告会 3、竖幅:升级就是升服务升级就是升利益 4、标语:流血流汗不流泪通知客户要到位谁让客户的利益受损失XX就砸谁的饭碗 5、名单发放:公司与自报相结合。升级会领导层注意事项: 人员准备 电话邀约组2人会务人员:总指挥1人、主持人1人、话外音(懂电脑设备,提前准备小品)1人、领导致辞和审批1人、场外训练1人(可由经理担任,也可另安排)。服务人员:迎宾礼仪1-2人、签到人员(含奖品发放)2-3人、门卫礼仪2人(要求男士)、室内礼仪不得低于3人。认真彩排:特别是主持人、签到、门卫、礼仪。公司会前运作——训练到位 一、心理准备:建立心理上的优势,要求营销员上门说“通知参会”,而不是“邀请参会” 二、技术准备:就会议流程做好充分的会前演练和话术训练。三、物质准备:客户:带齐资料(身份证、复印件、保单、原卡)业务员:各种工具、表格,签字笔、投保单等工作人员签到人员:提前在签到到处就位(复印机)负责签到表签名(收费、发放门票)、负责会后奖品领取和登记档案袋:保单原件、身份证及银行卡复印件,升级明白表(过塑、回收)、升级申请表、理财确认卡,申请书签单时一人负责登记发放升级礼品、并收费。公司会中运作——各司其职 公司会后运作——颗粒归仓 对所有下发名单建立追踪台帐升级会签单客户的追踪未现场升级客户的追踪未参会客户的后续追踪 升级会不是说明会,虽然形式上差不多所有的重点,不在后面的操作有多精彩,关键是前期的准备、客户的通知和邀约以服务促进销售,敢于促成升级,触动客户神经的不是服务,还是利益的大幅提升坚持纪律,敢于要求,对于营销员如此,对于客户也如此相信、听话、照做、成功
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