【资料简介】

保险专业化销售之 电话约访的简介及 准备与步骤
专业化销售流程
主顾开拓
约访
销售面谈
成交面谈
销售服务及转介绍
专业化销售流程
（接触）
（说明、促成）
目录
一、电话约访简介二、电话约访前的准备三、电话约访的步骤四、演练与通关
约访的方式
面对面邀约
信函邀约
电子邮件邀约
电话邀约
微信邀约
电话约访的定义
电话约访是指获得准主顾名单后，通过打电话的方式邀约客户在特定的时间、地点进行面谈的过程。
电话约访的目的
温馨提示：电话中不宜详谈保险产品
1.约出黄金信息——时间和地点 2.塑造良好的第一印象，建立初步的信任 3.为第一次面谈做铺垫
电话约访的好处
事先预约的面谈不会让客户感到不便提高销售面谈的效率专业性的体现
目录
一、电话约访简介二、电话约访前的准备三、电话约访的步骤四、演练与通关
电话约访前的准备
环境安静，使准主顾能集中注意力细心聆听
选择安静及舒适的环境
准备好多次提出面谈要求
打电话的目的是取得与准客户面谈的机会
牢记“唯一目标”
信心及勇气来自对电话约访技巧的掌握
熟悉步骤及异议处理方法
做好遭到客户拒绝的心理准备，并勇于尝试
准备准客户名单及有关资料
尽可能详尽的了解准客户的相关情况
完善的准备工作就是成功的开始